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百姓呼声 > 对话部门 > 建设银行 我要提问

  • [投诉] 建设银行承诺邮寄社保卡现要求本人取

    几个月前，我们在建行给五岁的闺女办了社保卡的信息采集，当时建行的工作人员说，卡制成到洛阳以后，你们父母就不必直接来领卡了，将来可以让邮政快递给送上门，工作人员的这个说法，在营业大厅里也张贴的有公示。现查询社保卡已制成且在建行洛阳老城支行，我们给邮政快递打电话，要求他们邮寄，邮政快递工作人员说，他们和建行没有合作。我们现在在三千里外打工，只好委托亲戚拿着我们全家的户口本，去建行洛阳老城支行领闺女的社保卡。但工作人员说，必须由我们夫妇其中的一个人持身份证和户口本来领取，如果建行当初没有承诺我们邮政快递可以邮寄给我们，我们就会到其他行办理了。现在邮政快递不给我们邮寄，我们再跑几千里回去领这个卡吗？请领导解决。

    深秋 2019-02-12 评论1 浏览5367 编号 20190212160427812 [建设银行]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门：建设银行 2019-02-13 16:11:17

尊敬的客户：
      你好。我行有关人员已和你联系沟通，详情你已尽知。邮政邮寄预约电话：63275109   69863155    69957382。


                                                                                                           建设银行洛阳分行

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[网友交流] 最新 最热

  • 深秋 2019-02-18 14:33:27

    建行的工作人员和我联系后，积极想办法，协调有关部门，使事情得到了圆满解决。彰显出国有大行的积极，规范，严谨，负责的工作作风。非常满意。

    顶+1 踩+1 回复

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