投诉洛阳树先生儿童摄影店的经理。工商局多次努力调解，终于调解也出具了调解书说19年2月1号同意退款2100元未摄影的费用，当初交费也没有去店里通过微信转账的，1号白天没办法赶过去，晚上联系任某说希望还通过微信转账方式，任某态度很恶劣（有录音）说只能年后再说，问具体的退款日期就是不说，我说你们在洛阳3家店，就2100元怎么这么难退？非得闹得要打官司吗、任某说你随便啊，打官司啊！态度狠恶劣。当初第一次在政和路工商局那个副局长调解时给任某讲道理讲好话怎么都不同意退，说是一经收款概不退还，后来陆续又有2人投诉树先生不退款，最后几个投诉的一起工商部门多次调解终于同意退款，也在工商局出具的退款同意证明上签字了，可今天1号了，我没拿到钱，树先生老板电话里只说年后，就是不跟我确定退款日期，我该怎么办？我想问一下工商部门，这么多投诉树先生儿童摄影店，这样的无良商家，工商部门怎么处分？工商部门对于这样的商家没有一点点办法？