或者
2018年春在该店购买私教课，教练私人原因离职后，无任何交接，于2018年10月与该店经理沟通退课退费未得到解决，12月反应当地工商局，后与该店负责人协商并向我承诺于2019年1月底退课退费，现在已经2月，我并没有收到任何消息，且负责人经理电话打不通无人接听，请有关部门帮助解决！
回复部门：市场监督管理局 2019-02-01 16:55:05
接消费者投诉后，关林分局高度重视，立即指派翠云工商所工作人员联系投诉人了解情况。经了解，投诉人在被投诉方处购买私教课，后该处承诺退费但迟迟不退，投诉人遂在网上发帖。了解情况后，执法人员立即联系被投诉方负责人，组织调解。最终经过执法人员调解，被投诉方承诺25号前将投诉人所交费用退还，投诉人无异议。
经我局12315指挥中心工作人员电话回访，投诉人称情况属实。
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