1月24日,在二中医院看完病到中药房抓药时看到,一位女患者拿着已服用过的粉剂药袋在和药房内的工作人员讨要说法,“上次看病,医生给我开的是养胃粉,你们为啥给我发的这。。。。散,我幸亏没吃死!我今天又来看病,医生还是开的养胃粉,我才知道吃错药了。我要吃死了,也死的不明不白。。。。。。”!“ 你们要给我个说法!”从双方的争说中,得知是患者吃了药房的人给患者发错的药。此时,我的中药也刚抓好叫我拿药。我看后发现,交了6服药的钱,却给了5服药。唉!无语了!刚才那位患者因吃了发错的药,还在争要说法,我就不要再难为人家药房工作人员了,求得补发少给的药吧!但出错的责任应当追纠吧!假如那位患者因吃的错药死了,难道也没事了?院方管理不严,是出错的根源!从没友看到药房的人在发药时按药方二次清点药的。这方面,应学学一中医院的中药房,一人抓完药后,另一个人再按药方对照清点一次后,才发给患者。要有对患者负责的责任心!
回复部门:卫健委 2019-01-28 09:46:09
网友您好:
接到您对第二中医院的投诉后,我委高度重视,经过调查,现将相关情况回复如下:
1、关于网友看到有患者与工作人员争论发错药一事,经查,实际情况是该院没有养胃粉这种药。医生根据患者两次病情,分别开了胃康散与健胃散,患者因理解错误产生误会。经工作人员耐心解释、沟通,情况已经清楚,问题当时已经解决。在此也感谢这位网友参与了调解。
2、关于这位网友发现交了6付药费拿了5付药,经查情况属实,当即纠正。在此,医院诚恳向这位网友致歉,并感谢网友对第二中医院院的关注及合理建议。院方表示在今后的工作中将认真整改存在的问题,做好“三查七对”工作,努力避免类似情况和人为错误的发生。
院方工作人员经与网友沟通解释,已取得网友的谅解。
洛阳市卫健委
尊敬的用户: