2018年6月份以来一直在维权,工商局说协调不见动静,(并称店为倒闭没事)2018年12月25日格斗勇士现场100多人维权,公安说经济纠纷他们不管,出人命才管,后来发生格斗勇士教练殴打孕妇事件,(仅把相关人员带走而已……)刚开始说全部拿酒置换,老天爷啊,我们拿钱办健身卡,一直没开门营业,这时候给我们换酒,后来迫于无奈说分期给钱(部分人给了30%),现在都1月24日了,打电话说给酒,要不然就和那个孕妇一样,开始威胁。还说过过年把店转让,我们上哪要钱,这是欺凌我们普通老百姓啊,希望为人民群众讲一句话,哪怕是给相关部门(工商,消协,公安,报社)打个招呼,也是一个莫大恩惠!
回复部门:市场监督管理局 2019-01-25 10:19:58
接消费者投诉后,关林分局高度重视,立即指派翠云工商所工作人员联系投诉人了解情况。经了解,投诉人在被投诉方处办理会员卡,后该处迟迟不开门营业。投诉人无法消费,遂在网上发帖。了解情况后,执法人员立即联系被投诉方负责人,组织调解。2019年1月29日下午三时,翠云路工商所执法人员组织闫某、白某等13名消费者及被投诉方经理翟某到所接受调解。现场调解时,被投诉方承诺2月25日前退款。投诉人代表不同意,称该公司多次承诺并未兑现,没有可信度,其将起诉该公司通过司法途径维权。
经我局12315指挥中心工作人员电话回访,投诉人称情况属实。
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