接消费者投诉后，高新分局高度重视，立即指派孙旗屯工商所工作人员联系投诉人了解情况。经了解，投诉人在被投诉方处办理会员卡，后发现该处没有宣传的射箭项目。投诉人认为该处做法侵犯消费者合法权益，遂在网上发帖投诉。了解情况后，执法人员立即联系被投诉方负责人，该负责人称因射箭馆项目占地大且存在不安全因素，所以把射箭项目取消了，愿意向投诉人作出补偿。随后执法人员再次联系投诉人，将情况反馈给投诉人，并告知其待节后被投诉方营业后组织双方进行调解，投诉人表示同意。
     经我局12315指挥中心工作人员电话回访，投诉人称情况属实。

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