网友您好：
      看到您对河科大一附院的投诉后，市卫生健康委高度重视，现将相关情况回复如下：
      网友帖中反映河科大一附院儿科门诊无法网上挂号。
      经调查，河科大一附院微信线上挂号服务还在初步运行阶段，个别科室及部分功能还在测试运行阶段，儿科门诊挂号量较大，同时存在高峰期系统挂号异常及患者失约率较高的问题，医生叫号接诊时出现大量叫号无人应诊的情况，随后的门诊高峰期大量过号患者要求提前就诊，对就诊秩序造成影响。近期，因流感患者较多，儿科门诊就诊量持续处于饱和状态，为了保证儿科门诊正常就诊秩序，提高医生接诊质量和效率，遂暂停儿科门诊网上挂号功能，实行导医台现场挂号。
      医院表示将进一步推进微信网上功能的开发，完善挂号机制，改进就诊流程，为患者提供便利。医院多次同网友联系，电话一直处于无人接听状态。

                                                                                                                                                           洛阳市卫健委

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