18年12月12号提交资料给政和路工商部门投诉树先生儿童摄影不退费，经过政和路工商部门多次跟商家联系退费，商家拒不退费，说他们店规定就是一经收款概不退还。12月底政和路工商局副所长主持双方一起调解，调解过程中树先生儿童摄影负责人坚持不退款，态度很强硬，调解失败。副所长告诉我让我回去等通知等待二次调解，现在过去大半月了还没有等到电话，我知道工商部门也尽力了，当时那个副局长人还是很好的很客气的跟商家说人家又没有消费，让商家给我退款，是商家态度太强硬了，我也理解工商部门他们也不能把商家怎么样，毕竟工商部门也只能出来协调，又没有权力要求商家必须退费。对工商部门的工作我表示很理解也很感谢。但我现在想问一下，如果商家不退费，政和路工商局是不是可以把商家的营业执照等资料提供给我，我可以进一步去洛龙区人民法院起诉商家。毕竟去法院起诉是需要对方的营业执照等资料。希望工商部门给予支持和帮助。再次感谢上次帮我调解的副局长和前台接待的美女。谢谢。