洛阳市伊电洛河悦项目是洛阳伊电集团旗下子公司伊电置业开发的房地产项目，洛河悦在2017年年初宣传认筹，并与2017年4月16日当日开盘认筹选房落位收取55000元，并承诺7日内签订商品房预售合同，但是洛河悦却并没有按照合同，如约签订预售合同，并且在2017年中旬停工，而开发商对停工做出的回答是，某部门故意为难，存在私自卖地的情况，地方将地卖给了伊电，但是在上级政府部门该地块仍为绿地的土地性质，所以洛阳市不予下发施工许可证，只好停工，并承诺当初交款人员，项目将会在短期内继续开工建设，在售楼部内向大家展示了土地所有权证明文件。

随着2017年我市经济高速发展，房价攀升，各位交过认筹款的准业主骑虎难下进退两难。期间多名准业主多次前往售楼部问询，伊电置业的工作人员都是含糊其辞，告知短期内一定会开工。

直至2018年6月，伊电置业联合洛阳市各大二手房中介，再次宣传该楼盘将于2018年开工，进行认筹活动，收取认筹金20万，后续又在2018年6月9日收取认筹金提升至30万，收取认筹金后，该楼盘肯定的告知认筹人该楼盘9月动工，依然没有动工，9月底准业主再次来到售楼部，售楼部的工作人员告知，该楼盘将于10月份开始动工，结果却再次让人失望。

关于洛河悦事件，曾经多次有人在洛阳民声百姓问答网站上询问，该公司答复均为我公司开发建设的洛河悦项目地块于2011年取得了土地使用权证、建设用地规划许可证，2012年9月18日项目总平面规划图经洛阳市规划局批准。

2016年4月，洛河悦项目在建设过程中被规划部门告知、项目已批规划与洛阳市总体规划不一致，暂停办理余下的相关手续，我公司为配合政府解决问题，该项目暂停施工。目前我公司正在等待规划调整批复，希望政府有关部门加大力度，尽快促成遗留问题早日解决

那么请问：

1、为什么2011年及12年取得的土地证及规划许可，在2016年却被告知和总规划不一致？

2、伊电置业在2016年被告知该楼盘可能存在问题，不能建设的情况下，在2017年和2018年却仍在销售该楼盘，对于伊电这个违法销售的行为，监管部门是如何监管市场的，为何伊电能够在无证的情况下继续进行销售和认筹

3、伊电置业曾经公示的土地所有权证明是否真实，该土地为什么在土地证上显示为住宅用地，却被告知与规划不符，不予办理施工手续？

请相关部门为民做主，为民伸冤。