或者
我是2017年10月交了360元宽带和电视费用，2018年2月开始使用联通宽带和看电视，然后我就打移动客服10086说明了情况，宽带和看电视需要停止使用，当时手机上下载的也有移动营业厅，显示已报停，可是移动公司还是扣取费用至今，之前也多次打过10086投诉，一直没解决，昨天移动营业厅告诉我说不使用也要交费。还有昨天收到10086发来的信息，说这个业务是2019年2月6日到期，到期后每月按50元收取，无奈只好拆机，紧接着又收到10086短信，说这个业务每个月只收10元。请大家评评理，他移动公司应该不应该退还我2月份以后的费用。移动公司的霸王条款就真的没人来管吗?请相关部门能公平公正处理此事，建议相关部门监督移动公司整改对老百姓们制定的不合理条款。
感谢百姓呼声，致礼！
回复部门：中国移动 2019-01-31 15:28:57
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