或者
本人为升龙广场C区业主，1月3日发现暖气不热，1月4日打62675110进行反应问题，经暖鑫公司工作人员检查是有人把暖气阀关了，而经核实，暖气阀钥匙只有暖鑫公司工作人员拥有，物业没有，再次投诉要求查谁私自不经允许关的，并要求做出说明，一直没有得到回复。1月8日再次出现同样的问题。
我要求投诉该公司，私自关闭用户暖气阀并不告知，投诉问题不给解决，并且多次出现同样的问题，严重影响到我的生活！
回复部门：洛阳暖鑫热力 2019-03-05 14:32:40
尊敬的网友您好：
经了解，我公司需由业主提交关阀申请才可关闭阀门。由于您没有留下门牌号，无法核实调查，建议您留言留下门牌号或拨打我公司热线电话0379-62675110进行咨询，我们将及时为您解答！
感谢您对暖鑫热力工作的理解和支持！·
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尊敬的用户：
