前提：家位于西工区升龙广场A区，2018年11月4日已通过支付宝缴费，图片上有用户编号。

1. 11月15日开始供暖，到11月20日了家里一直不热，反映到物业，物业师傅来查看后发现阀门未开，开了阀门，调了压力，过一天家里马上暖和起来；

2. 家里没热几天，12月初，家里温度又开始慢慢下降，反映到物业，这次物业师傅在暖气管道井调的时候没在家，当晚家里就慢慢暖和起来了。结果没暖和两天，主管道被挖裂了，又开始冷飕飕的，这算个插曲。

3. 第三次了，家里地板从温温的逐渐到今天彻底冰凉冰凉的，只能再联系物业了，物业师傅来一看，好撒，阀门是关的。而物业反馈说，他们不可能关我们的暖气阀门。

今年入冬以来，家里时冷时热的，暖和的时候穿短袖都出汗，冷的时候两床被子也嫌冻，家人一个个轮番感冒，谁能禁得起这样折腾啊。

真心想问一下：暖气管道井中的阀门为什么会被关闭？不开阀就不说了还不止一次的关我家的阀门？有疑问要关阀前，能否核查清楚？能否联系一下业主问问情况？