接消费者投诉后，西工分局高度重视，立即指派金谷工商所工作人员联系投诉人了解情况。经了解，投诉人在被投诉方处办理会员卡，后该处关门停业。投诉人无法消费，遂在网上发帖投诉。经金谷所执法人员核实，被投诉方为洛阳市王城保龄球娱乐有限公司，统一社会信用码：91410300614817605H；注册号：410300120008596；经营场所：洛阳市西工区中州中路312号；企业类型：有限责任公司（自然人投资或控股）；经营范围：保龄球的销售；游泳服务、健身服务；房屋租赁；成立日期：1997年3月14日。因涉及人数众多，西工分局已于2018年9月19日将上述情况书面上报区维稳办。10月23日金谷工商所将该公司列入经营异常名录，并将案件移交洛阳市公安局金谷分局。接诉后执法人员立即联系投诉人，将情况反馈给投诉人并告知其可到金谷工商所登记及查询相关资料，通过其他途径进行维权。投诉人表示理解。
       经我局12315指挥中心工作人员电话回访，投诉人称情况属实。

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