2019.1.2号到城燃投诉,城燃是2018.11.15开始供暖,而实际温度达标仅仅15天,温度为18/19度。起止日为:2018年12.13-2018.12.28(原因是几十名住户到城燃办公处闹),城燃领导吴主任态度很好,却总是在踢皮球,答应在2019.1.3号安排测温和设计人员到家中测温,第一,来的测温人员,让人帮我测入户水温,用的是手测,手摸了一下,信誓旦旦说水温绝对够。其次测室内温度,测到14.9度温度不再上升,说明室内温度仅14.9度。师傅见状,居然收起工具说,测温工具坏了,不能测温了,并告知,有事找领导说去。整个过程我并无态度不礼貌之处,师傅抬脚就走。我只好再次到城燃办公室,运营人员说是我们把火往师傅身上撒,师傅当然不好好给我们服务。我这边说可提供整个测温过程的录音,可以听听,我是否有不礼貌之处。运营不再接话,两个女领导又开始踢皮球。不要回答我说你们电话占线太忙,用就算打通,你不接我电话啊,我买的是你们的商品,你既然不能给我们提供合格的商品,请退还我初装费和暖气费。
回复部门:洛阳城燃热力 2019-01-09 17:14:49
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