我在18年10月国庆期间在安宿木门定了钛镁合金门,当时承诺送阻尼器和拉手,等到18年12月中旬才给我安装,当时我问安宿木门,为什么没有安装阻尼器和拉手,他说忘带了,等下次来了带来再给我安上,又过了一个多星期,我问他,安宿木门竟然说,阻尼器是在推拉门轨道里安装,现在门已经安上了就装不成了,当时安装的时候为什么不给我说清楚???我说那算了,你给我安个好点的拉手吧,安宿木门也同意了,结果在19年元月二日带个明显就是旧的拉手打算给我安,我拒绝了,我认为这是一种欺骗行为,像他这样做生意的没有一点诚信,谁买谁上当
回复部门:市场监督管理局 2019-01-03 11:24:53
接消费者投诉后,西工分局高度重视,立即指派建材工商所工作人员联系投诉人了解情况。经了解,投诉人在被投诉方处订购推拉门,该处不兑现赠送阻尼器的承诺。投诉人与该处协商无果,遂在网上发帖。执法人员联系投诉人,投诉人称已和商家达成一致,不再投诉。
经我局12315指挥中心工作人员电话回访,投诉人称情况属实。
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