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  • [建议] 移动光纤宽带机顶盒经常被误点收费项目

    我家用的移动宽带,网速很不错。看电视,上网网速都可以保证,就是电视机顶盒有的电视节目有VIP的节目需要收费,收费这个可以理解,好的资源付费收看。有个问题来了,孩子在家操作会点到VIP的内容,捆绑的手机会收到短信,如果半个小时内不选择退订就会产生费用,造成一些损失往往这些基本都是包月的费用,我就想问下现在到移动营业厅办业务需要出示身份证、还要进行人脸比对、手机还要发送验证码。但是在电视上电机VIP节目,只是简单的发送一条通知短信,如果不回复就视为订购,为什么不能变为不回复就视为退订,或者给捆绑的手机发一个验证码,在电视上输入,这样多好。本人到营业厅现场办业务还需要各种验证,这个不回复就直接订购,难道这个不是业务吗?目前这种订购方式有套路嫌疑。请解答。

    jslzdc 2018-12-30 评论1 浏览12356 编号 20181230155748188 [中国移动]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:中国移动 2019-01-03 16:36:56

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  • 我家的也是孩子都不知道怎么点的 验证码 都不需要直接扣费

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