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  • [建议] 城燃热力的服务真是让人一言难尽

    我是行署路四号院的住户,自供暖以来,城燃热力供暖的温度持续到12月13号一直不达标,我家温度计测量是14.5度,但是城燃来测量是17.2度,这就不说了,由于我们多次到城燃办公室去反映,最后城燃答应我们老百姓提温。提温以后,温度确实有所改善,但是这些举措,往往经不起寒风的检验,这两天一降温,室内体感温度又令人觉得冷。其实室外冷,室内温度也会降是正常的,但是公司是否应该做好应急预案,室外热的时候我们也不会去闹事,室外温度下降了,供暖水温是否应该有所提升?但是现在公司一直这种态度,非要我们倒逼服务,简直令人心力憔悴。我代表行署路住户要求公司公布入户水温、水压。整天总让老百姓想办法怎么去投诉你,公司怎么能做好呢?贴两张群内聊天记录,群内甚至开门看看你们的水温水压。看看大家都是怎么去取评论你们的,不是说非要去搞浪费,要求暖气达到市热力公司供暖的程度,穿短袖或者热的开窗。但是起码要体感不冷。请城燃热力引起重视。测温的人过来又说我墙体不保温,又说我窗户不保温。你们计算的是完美的18度,但是没考虑热力损耗。

    恩恩luck 2018-12-29 评论2 浏览5825 编号 20181229134740913 [洛阳城燃热力]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:洛阳城燃热力 2019-01-09 17:16:33

网友您好!
       您所反映的问题我公司已接收,我们会安排工作人员尽快处理,如还有其他供热相关问题可拨打我公司热线电话咨询维护报修电话:65666837,65666836

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  • 城燃供暖不达标是正常的,他们的供暖要靠天气。

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  • 公司要公布入户水温、水压,让老百姓知道。

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