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百姓呼声 > 对话部门 > 市场监督管理局 我要提问

  • [投诉] 东利手机零元购押金不退还

    我在洛阳市涧西区天津路景华路口东利手机专卖店华为专卖分公司五月份看到零元购活动，当时付款799元，可以免费得到斐讯手环，我当时付了799元，说的是三个月以后全额返还免费得手环，今年八月份，然后到期以后发现手环预留押金里面的799元，提不出来了。到东利总店找说法，说给我洗衣液卫生纸等礼品，我想要回799元，无奈拨打110，110出警说找12315。12315说我在涧西买的不归他们管。现在我想要回我的钱，我该怎么办！我们两个人都买了。（十月份的时候投诉过，工商局协调，东利说十一月给我返还，目前还是无果）

    lyd_1537oY73LYp 2018-12-03 评论1 浏览6097 编号 20181203232335940 [市场监督管理局]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门：市场监督管理局 2018-12-04 10:34:18

接消费者投诉后，涧西分局高度重视，立即指派工农工商所工作人员联系投诉人了解情况。经了解，投诉人在被投诉方处参加“零元购”活动，该处迟迟不兑现承诺。投诉人与该处工作人员协商无果，遂在网上发帖投诉。了解情况后，执法人员立即联系被投诉方负责人，组织调解。最终经过执法人员调解，双方协商一致，被投诉方承诺赠送投诉人若干礼品，投诉人无异议，
      经我局12315指挥中心工作人员电话回访，投诉人称情况属实。

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[网友交流] 最新 最热

  • 网友486996 2018-12-04 22:48:22

    所谓0元购无非是相当于购买一种金融产品，也就是之前说的k码，多查查吧，少占便宜不吃亏

    顶+1 踩+1 回复

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