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  • [投诉] 贝弗利西餐厅关门充值卡余额退款无法落实

    在位于洛阳市凯旋路的贝佛利西餐厅办理了充值消费卡,今年下半年后该餐厅关门。因充值卡余额退款事宜,到西工区工商局王城路工商所咨询,答复是该店留了一个电话号码,11月9日按照工商提供的电话151 3639 2666 联系,对方说让我提供卡号等信息,我向对方提供了相关信息,但此后再问如何处理对方不予答复。经查询该企业已办理工商注销,请问:该商家是否按《单用途商业预付卡管理办法》在开展单用途预付卡业务之日起30天内到各级商务部门办理了备案?工商商务部门对其开展预付卡业务是否进行了监督管理?现在我们消费者的权益如何保障?

    胡龙 2018-11-27 评论0 浏览2299 编号 20181127163000473 [市场监督管理局]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:市场监督管理局 2018-11-28 09:13:52

网友:您好,接到您的投诉后,我局工作人员立即与您联系,了解情况,并就《单用途商业预付卡管理办法》做出解释,您表示理解。感谢您对我们工作的支持!

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