或者
升龙广场c区19号楼从开暖到现在，家里室温没有超过18℃，夜里只有15℃，打暖气公司电话无果，也打不进去。别人家热的难受，而我们只能冻的瑟瑟发抖。这么冷，流量还在计算费用。去年只用了两个月，而且温度没有超过20℃的情况下，费用还超了不少。今年从供暖到现在从来没有见过过水温度超过40℃，每天回家穿的比单位还厚，真的感觉像花钱买罪受，真的很奇怪，一个专业的暖气公司，解决不了供暖问题，怎么准入呢？还有费用问题，也很令人费解，去年家里不太热还关了一个月的情况下，竟然超费用，是不是因为暖鑫不是直供是转卖商所以中间有猫腻？而且中间多次求助各个部门，问题还是没有解决，让老百姓心灰意冷。希望政府部门可以加大对暖鑫公司的监督和管理，帮助我们解决暖气不热收费还高的问题！！最好能换成市政直供。谢谢！！
回复部门：洛阳暖鑫热力 2018-11-22 17:33:07
网友您好！
您反映的问题我们已收悉，现回复如下：
我公司已安排维修人员前去处理，目前问题已得到解决，如有其他问题可拨打我公司热线0379-62675110进行咨询，我们将及时为您解答！
感谢您对暖鑫热力工作的理解和支持！
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