尊敬的网友您好：

       根据您反应的情况，经了解，2017-2018年供暖季期间共停暖三次，其中两次为物业停电，一次为广大业主要求清理升龙城热交换站板换，影响我公司正常供暖，但均未超过24小时停止供暖。
     热用户认为室内温度不达标的，可以向我公司提出温度检测要求，室温连续48小时以上不达标的，按规定减收费用。我公司收费标准严格执行发改委（洛发改价管【2013】12号）文件的要求，按热表两部制计价，热价由两部分组成：基础热价➕计量热价，基础热价为0.054元/日/平方米，计量热价为0.142元/千瓦时。用户先按面积热价标准预交热费，采暖期结束后进行结算，多退少补。如还有其他供热相关的问题可拨打我公司热线电话咨询。热线电话：0379-68606767。

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