君悦蓝庭2017年刚接入暖气,高新热力一直在龙鳞路上面用临时的锅炉房供暖,室温累计有一个多月不达标,导致浪费了大量暖气流量!有的住户都超出很多流量!!!这些超出的流量今年还要补上!!!凭什么?!!还有温度不达标的天数你们公司怎么算的?当时说补贴,到现在为止也没见你们公司咋补贴的,就又通知缴费了,你们高新热力就这样坑老百姓的钱吗?
回复部门:高新热力公司 2018-11-05 17:27:15
网友您好!
您反映的问题我们已收悉,现回复如下:
经落实,2017-2018采暖期周山北用户因热源问题造成初期供暖波动,经青岛南路社区协调,我公司和业主充分沟通,最终决定综合退15天基本热费,此费用已在今年预交的热费中进行核减。
该网友所住小区供暖采用的是分户计量计费方式,所用热量表经过技术监督局效验过,我公司工作人员每15天会在小区张贴费用信息。若用户对热量表有异议,可提出校验。
感谢您对高新热力工作的理解和支持!如有问题可拨打我公司热线64331318,我们将及时为您服务!
尊敬的用户: