或者
我是升龙城住户，2017年是第一年供暖，我住的户型是140平米，预缴费用2500元，但一个供暖季下来一共2956元。但第一个月暖气不热，最后20天暖气没开，1月1日三天下雪期间由于暖鑫公司问题暖气停了3天，1月26日也是由于暖鑫公司问题暖气停了3天，春节自己关了3天，并且中间只开了客厅和两个卧室三路的情况下，最后费用还严重超标，暖鑫公司不光没有对其存在问题给用户一个说法，在屋里温度没达标的情况下还计算流量及计费方式存在严重问题，现将每天计费情况发出，希望有关部门看了后给升龙城广大用户一个说法，如果没有说法，我们将继续向上反映问题。像这样的情况老百姓还能用提起暖气吗？最高的比预缴费用超了1900多元。去年问题还没有一个说法，今年又开始缴费了。希望有关部门出面协调解决此事。谢谢！升龙城用户。
回复部门：洛阳暖鑫热力 2018-11-02 16:35:10
网友您好！
关于您所反映的问题，经了解，按热表两部制计价，热价由两部分组成：基础热价➕计量热价，基础热价为0.054元/日/平方米，计量热价为0.142元/千瓦时。两种计价方式的用户都是先按面积热价标准预交热费，采暖期结束后进行结算，多退少补。
我公司收费标准严格执行发改委（洛发改价管【2013】12号）文件的要求。如仍对热计量表有疑问可在供暖季结束后向我公司提出验表申请，按照我公司验表流程进行第三方验表。如还有其他供热相关问题可拨打我公司热线电话咨询。热线电话：0379-68606767
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