或者
洛阳市《2017年至2018年采暖期供热保障方案》出炉：基础热费取消 供热服务不“打折”《方案》强调，各供热经营企业要增强服务意识，往年已供热的小区，无论入住率多少，今年无条件继续供热；今年新增供热小区，严格按照市政府明确的入住率进行供热。在物业转供热小区中，各城市区政府(管委会)要加强对物业公司的管理，若出现因取消基础热费而弃管现象，将按以下原则处理。转供热小区凡物业公司愿意将供热设施移交供热经营企业管理的，由辖区政府提供担保，组织移交，供热经营企业先接收并保证今冬供暖。
在本供暖季后，供热经营企业对接收的转供热小区按照直供标准进行改造，改造后的小区由供热经营企业负责设施设备全寿命期的维护管理。改造所需费用由原开发商、大修基金、市区财政按比例分担。
以上是洛阳市的用热规定。我想请问领导。是政府的文件效力大。还是物业的通知效力大。买了暖气房 用个暖气怎们就这么难。8年了 年年和物业闹。文件的公信力何在。谁为老百姓的冷暖 操心啊
编号20181018080012436咨询热力公司，热力公司回复：经落实，我公司将改造方案已回复至物业，但我公司至今没有得到物业的回复。
回复部门：西工区 2018-10-31 18:13:59
尊敬的网友：
您好！关于网帖中反映的问题，我办高度重视，立即安排专人调查，现回复如下：
经查，紫金城小区物业公司已多次到市热力公司协调暖气转供改直供事宜，并将审报材料上报市热力公司。市热力公司回复，因当前转供改直供的小区较多，公司正在制动工期方案，待工期方案确定后立即通知物业公司，但截至目前仍未接到市热力公司的通知。当前，物业公司张贴通知是为了督促更多的业主交费，确保今年供暖正常，若交费比例未达到供热标准，热力公司将不予供暖，望广大业主能理解，只有大家积极交费才能确保今冬正常供暖。
再次感谢网民朋友对我们工作的理解与支持！
西工区金谷园办事处
2018年10月31日
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尊敬的用户：
