您好，2017年12月我在滨河路格力广场宜康游泳健身办了两张健身卡。办卡10日之后店面就被拆除，在办卡时销售人员故意隐瞒店面迁移问题，诱导消费者办卡。本人于2018年7月份与店长沟通退卡问题，店长说同意退款，有录音为证，于7月底退款完成，之后店长一直借故拖延，拖到2018年10月份，告诉我说经理回来了，与经理沟通，经理矢口否认，说店长已经不在这边工作。

我这边与工商局那边沟通，工商局那边说已经接案有四十几人要求退款的举报，

像这样的没有一点信誉而言的店，这样一个群体性的事件，之前联系工商局那边，工商局回复说权利所限，解决不了，你们私下解决。商家吃定工商那边管不了，消费者不值当去找法院解决。泱泱中国，就是处于这样一个法治的社会。