我的移动套餐是98元的冰淇淋套餐,每个月话费都在200元左右,打电话咨询,说我订购了增值服务 可笑,我订购的增值服务我不知道?打电话说可以申请退费,也只能退半年的,我使用移动 选择相信你们 ,一直没有查过自己的话费清单,但是你们是如何欺诈消费者的?我想问问,你们从什么时候开始扣我费的,在没使用冰淇淋套餐前,你们还扣过多少冤枉钱
回复部门:中国移动 2018-10-10 16:09:22
尊敬的用户:
我公司工作人员已于2018年9月27日联系客户沟通。
尊敬的用户: