2018年8月25日,我在七里河德瑞博专卖店买了一辆德瑞博P6(三万元,事后得知比别人多花二千多),想让他们送保险,他们没送。说买保险得300元。无奈,交给他们300元,但不知为何,收钱却不开收据。再三要求,到了吵架的地步,才总算写了收据(见下图),8月28后保单下来了,一看,保险收费是130元(见下图)。才知道当初交300元为啥不开收据。问他们为啥保单写收130,却要交300元,他们说厂家收的其他费用,问其他啥费用,咋不开发票,他们说不知道,也不退。打厂家电话问,说保险就是130元,没收其他的。再给他们要,他们死活不给。我说去工商局告你们,他们说随你便,他们不怕。几个男的态度很蛮横。希望工商局能主持公道,制止七里河德瑞博专卖店这种明目张胆的销售欺诈行为,维护消费者的合法权益。谢谢!
回复部门:市场监督管理局 2018-09-17 11:24:52
接消费者投诉后,涧西分局高度重视,立即指派广州市场工商所工作人员联系投诉人了解情况。经了解,投诉人在被投诉方处购买电动车,店方多收其保险费用并拒绝开具发票。了解情况后,执法人员已告知投诉人向相关主管部门投诉。
经我局12315指挥中心工作人员电话回访,投诉人称情况属实。
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