伊滨区人社局服务态度冷淡_百姓呼声

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百姓呼声 > 对话部门 > 人力资源和社会保障局我要提问

[投诉] 伊滨区人社局服务态度冷淡

政府作为服务百姓的职能部门，老百姓对于一些专业的问题不懂去咨询。没有什么过错吧？位于伊滨区管委会人力社保二号窗口一个小姑娘，我陪我父亲去咨询社会保障卡丢失补办事情你皱着眉头给谁看？从李村镇人民政府社保服务中心咨询的时候，追着屁股问人家问题，我说了四遍人家一句话不回复我？面对面听不见吗？你要是听不见趁早让有能力的人上任吧。咨询个问题追着你屁股问？伊滨区管委会二号窗口那个小姑娘，你皱着眉头给谁看问你个问题你敷衍你不耐烦给谁看？就是服务老百姓的服务人员，不是高高在上的官员。我请相关部门给我道歉。另外我还会继续给纪检部门打电话投诉。望尽早解决

咨询伊滨区皱着眉头听不见服务问题屁股老百姓伊滨区人

lyd_P13xF3517QP 2018-09-06 评论1 浏览3780 编号 20180906093550159 [人力资源和社会保障局]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门：人力资源和社会保障局 2018-09-07 11:37:26

网友你好：
       你反映的问题，我们转伊滨区社会保障中心调查处理。该中心及时与你沟通了解，你参加的是城乡居民医疗保险，其社会保障卡需要到当地卫生院消费一次才能将旧医保卡上的资金转移到新社会保障卡上。
       该中心已经责令窗口工作人员写出书面检查，并在全体人员会上做出深刻检讨。同时，将加强职工教育和管理，杜绝此类现象再次发生。
       感谢你对社会保障工作的关注和支持！

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伊滨区社保中... 2018-09-06 17:47:11

尊敬的网友：您好！关于您反映的工作人员服务态度冷淡问题，现答复如下：经与您本人沟通了解及我们的调查，您所参加的是城乡居民医疗保险，您的社会保障卡需要到当地卫生院消费一次才能将旧医保卡上的资金转移到新社会保障卡上。我们已经责令窗口为您服务的人员写出书面检查，并在明天召开的全体会上做出深刻检讨。同时，加强职工教育和管理，杜绝此类现象再次发生。欢迎今后对我们的工作提出批评和建议。举报监督电话：13698899678。洛阳伊滨区社会保障事务管理中心 2018年9月6日

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