昨天中午回家途中,看到在市委家属院门口东侧绿化带中的洒水装置,在洒水过程中,水呲向一组变电箱上,水通过变电箱带网眼的外壳呲进里面,由于本人在附近居住,怕变电箱进水发生故障影响附近居民用电安全,立即拨打110反映此情况,希望相关单位赶紧先把水关上。中午接到园林局一李姓工作人员电话号码是63932896,电话中该工作人员一上来先问我是哪个单位的,我说我是附近居住的老百姓,他就一直解释他们园林局这个洒水装置9年前就安装好了,别的单位不经允许在绿化带安装设施,我在电话里打断他的话说,那边水还在呲着变电箱呢,现在当务之急是先关水,他竟然告诉我不要着急,他又不是不管,他将转给设置变电箱的部门,顿时无语。那边水还在呲着变电箱呢,你在这告诉我你们这些行政部门的矛盾恩怨,我一个老百姓要了解你们这些事干嘛?你们单位之间有矛盾你们自己去解决,老百姓看到有危险隐患的地方反映给了你们,你们要做的就是先排除隐患。而不是推诿扯皮。园林局的对群众拨打110的回复实在是太不满意了。
回复部门:城市管理局 2018-09-05 16:58:03
网友您好:
您的反映已接到,现将办理情况回复如下:
经我们核实,昨天上午,我局下属的绿化管理中心接到您的情况反映后,工作人员在第一时间安排人员核实情况的同时,与您进行了电话联系,就绿化正常浇水的情况进行了解释,同时就我们准备如何解决该问题的步骤向您进行了通报,在办理过程中,没有推诿扯皮,没有空言套话,始终坚持耐心解释,文明交流,抱着切实解决群众诉求的态度与您沟通。
昨天下午,经过我们与电业部门的沟通协商,双方来到了事发现场,首先由电业部门进行了专业排查,核实绿化喷灌浇水对变电箱具有一定的安全隐患,究其原因是变电箱原有广告覆盖,后在广告清理中拆除。为了切实解决问题,经双方现场研究,绿化管理中心决定从为民、便民角度出发,顾全大局、不讲条件,将该处喷灌浇水改变为人工拉皮管浇水,以解决您反映的问题;电业部门也决定加强电力设施日常巡查力度,确保设施安全,保障市民的正常用电。
由于该事项处理结束后已到了当天晚上,为了不打扰您的正常生活,绿化管理中心工作人员没有连夜向您反馈,9月5日早上一上班,绿化管理中心工作人员将相关办理情况向您进行了反馈。
为民、便民是我们一贯的工作承诺,也是我们一贯的工作原则,各类诉求情况、不同事件的处理需要一定的程序和过程,请您给予理解和支持。
洛阳市 绿化管理中心
2018年9月5日
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