您好,欢迎来到洛阳网百姓呼声!

[登录][注册]   忘记密码?

百姓呼声,服务百姓,12345便民热线,走好全媒体时代群众路线

  • [投诉] 园林局的工作人员工作方法实在需要改进

    昨天中午回家途中,看到在市委家属院门口东侧绿化带中的洒水装置,在洒水过程中,水呲向一组变电箱上,水通过变电箱带网眼的外壳呲进里面,由于本人在附近居住,怕变电箱进水发生故障影响附近居民用电安全,立即拨打110反映此情况,希望相关单位赶紧先把水关上。中午接到园林局一李姓工作人员电话号码是63932896,电话中该工作人员一上来先问我是哪个单位的,我说我是附近居住的老百姓,他就一直解释他们园林局这个洒水装置9年前就安装好了,别的单位不经允许在绿化带安装设施,我在电话里打断他的话说,那边水还在呲着变电箱呢,现在当务之急是先关水,他竟然告诉我不要着急,他又不是不管,他将转给设置变电箱的部门,顿时无语。那边水还在呲着变电箱呢,你在这告诉我你们这些行政部门的矛盾恩怨,我一个老百姓要了解你们这些事干嘛?你们单位之间有矛盾你们自己去解决,老百姓看到有危险隐患的地方反映给了你们,你们要做的就是先排除隐患。而不是推诿扯皮。园林局的对群众拨打110的回复实在是太不满意了。

    十年不玩 2018-09-05 评论4 浏览2439 编号 20180905081322787 [城市管理局]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门:城市管理局 2018-09-05 16:58:03

网友您好:
  您的反映已接到,现将办理情况回复如下:
  经我们核实,昨天上午,我局下属的绿化管理中心接到您的情况反映后,工作人员在第一时间安排人员核实情况的同时,与您进行了电话联系,就绿化正常浇水的情况进行了解释,同时就我们准备如何解决该问题的步骤向您进行了通报,在办理过程中,没有推诿扯皮,没有空言套话,始终坚持耐心解释,文明交流,抱着切实解决群众诉求的态度与您沟通。
  昨天下午,经过我们与电业部门的沟通协商,双方来到了事发现场,首先由电业部门进行了专业排查,核实绿化喷灌浇水对变电箱具有一定的安全隐患,究其原因是变电箱原有广告覆盖,后在广告清理中拆除。为了切实解决问题,经双方现场研究,绿化管理中心决定从为民、便民角度出发,顾全大局、不讲条件,将该处喷灌浇水改变为人工拉皮管浇水,以解决您反映的问题;电业部门也决定加强电力设施日常巡查力度,确保设施安全,保障市民的正常用电。
  由于该事项处理结束后已到了当天晚上,为了不打扰您的正常生活,绿化管理中心工作人员没有连夜向您反馈,9月5日早上一上班,绿化管理中心工作人员将相关办理情况向您进行了反馈。
  为民、便民是我们一贯的工作承诺,也是我们一贯的工作原则,各类诉求情况、不同事件的处理需要一定的程序和过程,请您给予理解和支持。
    
    
    
                                                                                                  洛阳市 绿化管理中心
                                                                                                     2018年9月5日

如果您对此回复不满意! 点击追问

网友满意度调查:

[网友交流] 最新 最热

  • 我所写内容先发,之后接到电话回复,不评价态度了,问题解决就好。但是看到回复还是想说几句,这事我完全可以不管,让水继续呲变电箱,发生短路停电又不是停我一家电,但是如果遇到此类事情都不管,真正等危险发生以后在做出补救总会有损失发生,我选择管了这件闲事,电话一开始沟通并不愉快,情况就是我所说的,可能工作人员所说的标准解决办法和我认为的危险隐患立即排除想法并不一致,不过没发生什么危险,问题也得到解决我还是比较满意。就这样吧。

    +1 +1 回复

  • 你确定这工作态度,这工作效率还需要改进吗?

    +1 +1 回复

  • 你确定这工作态度,这工作效率还需要改进吗?

    +1 +1 回复

  • 这个问题早上园林局工作人员已回复,事情已经妥善解决。

    +1 +1 回复

登录后参与讨论:(网友评论仅供网友表达个人看法,并不表明洛阳网同意其观点或证实其描述。)

尊敬的用户:

  1. 请文明留言,禁止恶意攻击;
  2. 请遵守中华人民共和国的各项有关法律法规;
  3. 本网站保留对违反规定的用户进行处理的权利。