或者
本人是九都路33号院住户，近日刚从外地回洛，见小区内有一水务集团张贴的停水通知:说是小区因欠水费，公司定于9.3日对小区实行定时供水。经了解住户得知:33号院属我市开发较早的老旧小区，以前水费一直有开发商成立的中恒物业负责收取，每吨水费都高于政府定价。从今年四月至今物业以亏损为由不再到小区收取水费，水务集团又不直对住户收取水费，致使各住户无处缴费。造成这种局面完全是由中恒物业不履行职责所致。物业即使有千条理由也不应致民众生活与不顾。水务集团本应通过合法的途径要求中恒物业履行职责，而不应该以停水要挟住户，给老百姓生活制造困难！这种物业有病，老百姓吃药的做法，有违中央公用企业方便民众生活，维护社会安定的基本要求！是住户不交水费吗？还是无处交费？小区的住户对这一做法深感不满，恳请政府有关部门出面为老百姓说说话，给老百姓创造一个稳定的生活环境！
回复部门：水务集团 2018-09-03 16:09:59
客户您好：
经落实，该处为我公司注册总表客户，管理单位为中恒物业，小区共四栋楼，每栋楼一块总表，自2018年4月至8月累计拖欠水费近两万元。由于中恒物业公司已申报破产，该小区目前处于无人管理状态。经了解，前期由于中恒物业将庭院管网漏失的水量均摊给住户，导致该小区的水费高于正常水价。经辖区服务营销分公司与物业、五环社区多次协商，并安排对小区进行了一户一表水网改造设计，但由于多数居民不认可改造费用，故至今未能达成共识。虽多方协调，但目前仅1栋楼（即一块总表）有热心居民同意代为收取水费，其它楼栋仍无业主同意自行管理。根据《洛阳市城市供水管理办法》第三十二条规定：“连续2月不缴纳水费，城市供水企业可暂停供水”。考虑到居民生活用水需求，目前我公司暂未对该小区停水。后续我们将继续向有关部门反映，并配合社区共同做好供水服务工作，争取早日完成一户一表水网改造，保证居民正常用水。由于我们多次拨打您所留的电话，一直无人接听，故无法向您反馈具体情况。
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