我两个电话卡,一个是中国移动,(今天已经办理每月99元套餐)一个是中国联通15537999266.因发射塔问题,不能解决用户没有信号,接不到电话,等你们信号正常了,我再把移动的套餐变动。
等你们恢复正常了,我在缴费,不然在家里电话都接不到,每次接个电话需要跑到门口接打,在楼上时,还要把头伸到窗外去接、打,我是你的客户,难道你不保护你的客户吗?让客户流失吗,别的我就不多说了,说多了,也没啥用。现在是南关教师新村民房都接打不成,而不只是我一个人,如果在我们村微信群,发些负面的话,对你们联通很不利,我等待你们的回复。。。。。
请求:
在家里(南关花园东街240号)接打电话恢复正常后,在缴费。
不行,向工信部投诉。
工信部投诉电话
工业和信息化部电信用户申诉受理中心
电话:010-12300
传真:010-12300- 2
邮箱:accept@chinatcc.gov.cn
回复部门:中国联通 2018-09-03 09:03:06
尊敬的联通用户:
您好,您反映的问题我公司已收悉。经核实,您所使用的联通号码为冰激凌全国流量无限量套餐、号码下捆绑的联通宽带免费使用。现相关部门针对您所反映的小区信号弱覆盖问题,因基站建设过程中被村民阻挠,我公司正在积极协调此事,给您带来的不便深表歉意。若您仍有其他疑问请拨打联通客服10010或联通营业厅进行咨询,感谢您的支持。
洛阳联通公司
尊敬的用户: