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百姓呼声 > 对话部门 > 水务集团 我要提问

  • [投诉] 个人申请接水办理流程不按照水务集团官网公布流程执行

    本人根据水务集团官网服务指南提示，办理个人接水申请，官网上明确显示为个人提交申请、缴纳费用，水务集团负责勘察现场、编制预算、收取费用、设计施工，但是在按要求提交申请材料后，施工人员现场勘查现场，要求居民自己进行管道施工，居民自己施工完成后，水务集团仅负责安装水表，与水务集团官网公布流程不符，请解决

    离凡 2018-08-28 评论0 浏览2013 编号 20180828141745203 [水务集团]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门：水务集团 2018-08-28 15:24:07

客户您好：
              经落实，目前施工方案尚未确定，施工合同也未签订。依照我市扬尘治理的相关要求，动土作业需办理相关手续，考虑该手续办理难度较大且不确定何时能通过审批，为最大限度降低对客户用水带来的不便，施工单位建议用户考虑自行开挖回填等相关工作，加快施工进度。如用户不接受，可继续与施工单位协商。

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