我在金业家具明林沙发店购买沙发和家具,双方签订有销售合同,今天,卖方把沙发和家具整套送到家里,发现其中茶几不符合当初合同里的尺寸,放到家中很显然不匹配。立刻给商家打电话通报此事,然而商家说我订的时侯就没这个尺寸,那商家为什么还收我定金,为什么不通知我,直至昨天我去付剩余款时也不告知,今天送到家里幸亏我及时发现尺寸不对,我问商家,他们问答,你要的尺寸厂家没有货。我感觉有种被上当的感觉,商家有欺骗行为,严重侵犯消费者正当权益,请工商局领导给予公正协调解决此事,多谢!
回复部门:市场监督管理局 2018-08-06 10:15:25
接消费者投诉后,老城分局高度重视,立即指派周公路工商所工作人员联系投诉人了解情况。执法人员联系投诉人,投诉人称已和商家协商解决,不再投诉。
经我局12315指挥中心工作人员电话回访,投诉人称情况属实。
尊敬的用户: