或者
您好！我是一名退休职工（单位为洛阳白马寺汉魏故城文物保管所，性质为企业），在手机软件认证成功后，在查找养老账户的时候发现数值为0，查不到相对应的退休工资，发现身边朋友都可以查到，不知是什么原因，望相关人员帮助我解决此问题。
回复部门：人力资源和社会保障局 2018-08-06 10:15:55
网友你好：
通常情况下，企业单位退休人员可在洛阳人社手机APP上查询养老保险账户情况，机关事业单位参保退休人员暂查不到退休待遇情况。
感谢你对社会保障工作的关注和支持！
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尊敬的用户：
