前几天让他检测手机电池损耗多少,用换不用,他说老化了,让换电池,我说你这是苹果正规售后吗,他说是,我说确定换的是原装吗,他说肯定原装,花了218换了电池,还有99元防水胶,回来我用了几天,电池特不耐用,电掉的特别快,我打苹果售后问,他说这家店不是授权店,换的肯定不是原装电池,我觉得我上当了,现场让解决店家说话特别难听
回复部门:市场监督管理局 2018-07-26 17:15:17
接消费者投诉后,西工分局高度重视,立即指派丹城路工商所工作人员联系投诉人了解情况。经了解,投诉人在被投诉方处更换手机电池,更换后发现电池不耐用。投诉人联系苹果官方售后,发现该处不是官方授权店,遂在网上发帖投诉。了解情况后,执法人员告知投诉人携带消费凭证及相关证据材料到所,执法人员将依法组织调解,投诉人表示同意。
经我局12315指挥中心工作人员电话回访,投诉人称情况属实。
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