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本人今天去磁涧电信(大向东30米)营业厅办理保号业务,该营业厅服务人员一听我要停宽带便不耐烦说合约不到期办不了,不想用的话自己欠费3个月自动消号,问题是我要办理停合约保号码业务,他说让我欠费三个月不交我岂不是要被电信列入黑名单?然后我打客服电话人家说可以办理,我说去哪办理,客服查询后说就是在该营业厅办理,后我再次进入与该营业厅人员沟通,问第一次该人员装作没听见,又问第二次不耐烦的说让上级给他下单,要不然他无权办理,请问你们中国电信就是这样对待8年老客户的?这个业务究竟在磁涧营业厅能不能办理?该营业厅人员服务态度有没有问题?请中国电信给予回复!
营业厅 办理 人员 电信 磁涧 欠费 客服 业务 合约 态度恶劣
回复部门:中国电信 2018-07-18 16:33:18
尊敬的客户: 您好!感谢您对电信公司的支持,针对您所反映问题已沟通说明,建议关注,如有其他需要可通过电信营业厅或拨打客服热线10000咨询,我们会为您提供更快捷的服务,再次感谢您对电信公司关注!
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网友148439 2018-07-19 11:21:22
说明什么了?电话都没接到糊弄人,果断弃用电信!
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