或者
2018年7月14号中午12点左右，我在展览路永泰街口东坐上了开往河科大新区医院的96路，车牌号豫C97909。上车刷卡事刷的是交通联合卡，结果司机不认刷卡结果，并态度蛮横，让我重新投币。当时拨打公交公司服务热线63411661，接线员让我拨打IC卡服务中心热线63192273，打了三四个都无人接听。之后再次拨打63411661，接线员让我周一再次拨打，我问接线员我现在怎么办，他说他也没办法。在我拨打电话过程中司机一直当着全车人的面对我骂骂咧咧，让全车人觉得我跟故意逃票一样。我在这投诉也不是为了那一块钱，主要是司机的态度和言语让我很伤心，接线员处理事务的能力让我很失望。我希望1.司机或车长能和我赔礼道歉。2.希望公交公司加强对司机关于交通联合的告知和培训。3.希望IC卡服务热线能像公交公司服务热线一样能秒通，不要打三四个没人接听。
回复部门：公交集团 2018-07-16 16:12:43
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