生育保险未能转入办理时预留的银行卡内_百姓呼声

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[投诉] 生育保险未能转入办理时预留的银行卡内

和社保局合作的中国银行太差劲，明明办理的时候留的建行的卡，中国银行却自作主张在我不知情的情况下办理了中国银行的卡，将钱打入自己的银行，同时不做任何通知。中国银行生育保险查询电话一直打不通，好不容易通了一次，让她帮忙查一下，非要我去就近网点查询名下有没有存单或者银行卡，说要是都让她查自己要忙死了，去网点查询没有存到以及银行卡以为社保没报出来。今天社保查询回复又说已经报出来了，但只能在西工支行查，不知道是昨天才办的卡还是中国银行的人业务水平太差。所以请社保局选择合作银行的时候一定要慎重，为老百姓考虑选择业务水平高，服务态度好的银行。

查询业务水平社保局办理生育网点银行查询电话保险西工

网友514496 2018-06-22 评论1 浏览2471 编号 20180622114710558 [中国银行]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：中国银行 2018-06-23 11:17:46

尊敬的客户您好！根据您提供的情况我们进行了核实，社保生育津贴的报销目前授权由中国银行西工支行代为发放，因此无法代为客户转入他行账户，业务办理时未向您解释清楚请您谅解。在每月生育津贴代发后，接受客户电话和现场咨询查询，因咨询量较大，故可能出现了疏漏的情况。同时，对客服人员电话回复的情况我们会对其进行进一步的核实与追责，核实处理情况会积极向您反馈，在此为对您造成的不便向您表示真诚的歉意，支行将根据您的建议积极进行服务流程的改进与优化，为客户提供更好更便捷的服务而努力，非常感谢您的建议！