孟津百城提升亮化,拆装移机空调,导致我家空调无法制冷制热,移机人员上门三次,无法修复,后联系推诿说是空调本身有问题,还美其名曰,说你们找的都是格力美的的专业售后,你们未拆装前空调正常使用,拆装后没法使用,还什么专业售后?从去年十月份到现在。天气太热,实在没办法找售后维修,更换两个配件,产生维修费用,恬不知耻还说,这应该我自己承担,空调过两年加氟维修很正常,属正常损耗,你们家空调每两年都需要换配件加氟吗?
回复部门:孟津区 2018-06-22 17:46:27
网友:
您好!接到您反映的事项后,县新区办高度重视。安排专业人员对其空调进行检查,经详细了解,该住户空调是由于自身质量问题而不是由于移机造成,目前已由其空调售后方维修后正常使用。如网友尚有其他意见请拨打电话67928068进行沟通。
孟津县新区办
2018年6月27日
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