或者
去咨询孟津新农合异地报销，在楼梯口隔壁的办公室，坐着一中年男子和一年轻女子，我进去后话还没说完，女的说你往远处站站别离我这么近。因为需要病人的住院号我要打电话询问，那老男人还不耐烦了，让我出去打电话，别在他们办公室然后就把门关上了。我想问问这俩人怎么这么厌烦别人来咨询。不能因为别人影响，就把气撒别人身上。我出去后见正对面的办公室开着门就进入坐在那，里面一位女士还问我要不要喝水，同样在一个办公楼，做人的差距就这么大呢？
回复部门：孟津区 2018-06-19 09:43:13
网友：
您好！接到您反映的问题后，县人社局非常重视，责成农合办调查处理。现将调查情况和处理意见报告如下: 收到网民诉求，农合办工作人员第一时间与诉求人取得联系，经了解，诉求人左女士4月2日到农合办来办理异地就医备案业务，由于是周一转诊室业务繁忙，工作人员说话语气不够和蔼，导致诉求人的误解。 以上问题，暴露出农合办工作人员缺少服务意识，在工作繁忙时工作不注意方式、方法，缺乏耐心。针对这个问题农合办领导对转诊室工作人员进行了严厉的批评，并责令写出深刻检查，转诊室工作人员也深刻认识到了自身的问题，表示今后会在工作中加强服务意识，提高服务质量，让群众满意。 感谢您对人社部门的关注和支持！
孟津县人力资源和社会保障局
2018年6月19日
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孟津县人社局 2018-06-19 17:52:34
网友： 您好！接到您反映的问题后，我局非常重视，责成农合办调查处理。现将调查情况和处理意见报告如下: 收到网民诉求，农合办工作人员第一时间与诉求人取得联系，经了解，诉求人左女士4月2日到农合办来办理异地就医备案业务，由于是周一转诊室业务繁忙，工作人员说话语气不够和蔼，导致诉求人的误解。 以上问题，暴露出农合办工作人员缺少服务意识，在工作繁忙时工作不注意方式、方法，缺乏耐心。针对这个问题农合办领导对转诊室工作人员进行了严厉的批评，并责令写出深刻检查，转诊室工作人员也深刻认识到了自身的问题，表示今后会在工作中加强服务意识，提高服务质量，让群众满意。 感谢您对人社部门的关注和支持！ 孟津县人力资源和社会保障局 2018年6月19日
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