客户您好：
       经落实，您所在的天城一品小区属我公司注册总表管理客户，您反映水渍实为水垢问题，由于我市的城市供水主要来自地下水水源，受地质因素影响，以地下水作为水源的自来水中，钙、镁离子含量较高，水的硬度较大。被加热后，水中矿物质发生化学反应，变成碳酸镁、碳酸钙悬浮或沉淀物，这就是自来水烧开后产生的白色沉淀，俗称“水垢”。我市城市公共供水对水质严格采取三级水质保障体系，层层把关，定期进行水质化验及检测，各项指标符合国家饮用水标准，可放心饮用。由于您当日未在此处居住，按照您的要求，我公司工作人员配合河南省水质监测中心洛阳监测站工作人员，及物业负责人三方共同到小区内取水，检测，现场测定消毒剂、混浊度、肉眼可见物、嗅和味等指标均合格。建议您回来居住时可再观察，如您仍有疑问，可拨打我公司24小时服务热线：9610001，或在工作时间拨打洛阳市水质监测中心：63501931，我们将竭诚为您服务！

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