或者
我在4月24日在百姓呼声投诉天城一品暖鑫热力公司乱收费，热力公司当时承诺在5月5日前给我回复，西工区也很负责的对我进行了回访，但是随后热力公司一拖再拖，在我的连续追问下终于在5月19日做出了回复“将截止至1余29日的流量8223平均一下，乘以整个供暖季，计算费用，我需要再补交一百多元”，貌似很合理，但是流量表坏了，数据还正常吗？我找出了12月26日公布的暖气流量数据，显示我家供暖41天用流量3792，平均每天92.5，按照热力公司的说法，12月26日至1月29日34天我家用暖4431，平均每天130.3，是前期的1.41倍，这正常吗？而且我家过年停用的十天呢？流量表坏后供暖还正常吗，暖气一点也热怎么说？这些热力公司是否考虑了？作为相对强势的一方，不要只考虑自己的利益，也为消费者考虑考虑行吗？坚决维权到底！
回复部门：西工区 2018-05-21 10:54:54
尊敬的网友：
您好！针对网友反映的相关问题，我公司高度重视，现回复如下：
关于供暖温度问题。2017-2018年供暖期间，天城一品小区供暖基本稳定，对于各用户家中供热不达标问题，由于供暖季已经结束，暂时无法进行排查和解决，公司将会对此类用户的信息进行登记，待2018年冬季供暖开始后，由我公司逐一进行排查解决。
关于供暖费计算问题。我公司将联系运维部门核对诉求者原始热计量表数据与收费清单上的数据，并及时反馈给用户，若用户对此数据不认可，我公司将安排专人与用户对接，共同到设施现场核对流量表读数。
用户核对流量表后，若仍然对热计量表计量产生异议，用户可向我公司提出申请，委托第三方检测机构对热计量表进行效验。如果检测结果为热计量表正常，将由申请方承担因效验热计量表产生的所有费用，反之将由我公司承担。
感谢网友对我公司服务工作的关注和支持。
洛阳城燃暖鑫热力公司
2018年5月21日
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尊敬的用户：
