或者
本人天城一品小区用暖鑫热力公司供暖，多次报修不热，但维修工从不来，基本都是靠偶遇才能见到维修工。现在供暖季结束，暖气结算费用竟然用尽，一是因为温度不达标。二是因为有一半的时间暖气在关着，整个冬天用暖气天数也就是六七十天，春节不在这居住，春节后也几本没用过，不可能用这么多。三是本小区80％的都超出500多以上。初期开通暖气的时候不给我们计量表的初始数据，中间暖气不热，电话很难打通，维修也不及时。希望监管部门调查一下，给我们小区广大用户一个明白合理的解释。没有初始计量数据，没有合格的计量装置，这个费用是怎么计算出来的。
回复部门：西工区 2018-05-16 09:43:29
尊敬的网友：
您好！针对网友反映的相关问题，我公司高度重视，现回复如下：
关于供暖温度问题。2017-2018年供暖期间，天城一品小区供暖基本稳定，对于各用户家中供热不达标问题，由于供暖季已经结束，暂时无法进行排查和解决，公司将会对此类用户的信息进行登记，待2018年冬季供暖开始后，由我公司逐一进行排查解决。
关于供暖费计算问题。我公司将联系运维部门核对诉求者原始热计量表数据与收费清单上的数据，并及时反馈给用户，若用户对此数据不认可，我公司将安排专人与用户对接，共同到设施现场核对流量表读数。
用户核对流量表后，若仍然对热计量表计量产生异议，用户可向我公司提出申请，委托第三方检测机构对热计量表进行效验。如果检测结果为热计量表正常，将由申请方承担因效验热计量表产生的所有费用，反之将由我公司承担。
感谢网友对我公司服务工作的关注和支持。
洛阳城燃暖鑫热力公司
2018年5月16日
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尊敬的用户：
