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百姓呼声 > 对话部门 > 中国邮政 我要提问

  • [投诉] 邮政EMS从许昌至洛阳竟然走了三天两夜

    18号从许昌寄EMS，20号才收到。收件在市区，邮件从许昌到洛阳再到洛宁，从洛宁再到洛阳。许昌至洛阳不足200公里，步行也用不了两天。这效率太低了。

    东方东 2018-04-20 评论2 浏览3540 编号 20180420152808554 [中国邮政]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：中国邮政 2018-04-24 14:46:06

尊敬的网友：接到申诉后，速递客服人员及时查验，发现该件延误是收寄局许昌错封洛宁所至，延误一天，给用户带来不便深表抱歉。经过与用户沟通，寄件人也可以在收寄局申请延误赔偿，用户表示理解，称对客服解释满意。谢谢您的理解。

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[网友交流] 最新 最热

  • 东方东 2018-04-23 10:29:04

    客服回复，态度真诚满意。

    顶+1 踩+1 回复

  • 东方东 2018-04-23 10:12:38

    客服回复了，分检小失误，态度诚恳。回复也满意。

    顶+1 踩+1 回复

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