洛阳有线中央3、5、6、8高清信号停播近一年,以标清信号充数!现提出两点质疑:
一、先交费后观看,广电方未提供与费用标准相对应质量的电视节目,算不算违约?
二、如果违约,是不是该按一定比例返还收视费并预存到下一年?( 给网友们普及一下知识:中国内地数字电视高清信号分辨率为1920X1080(1080i,画面比例16:9),标清信号分辨720X576(576i,画面比例4:3),清晰度差了5倍!!央视3、5、6、8高清频道是涉及到体育赛事、电影、电视剧、综艺等节目独家版权的,每年需要投入大量资金购买版权,所以央视对这几个台除有线电视以外的播放渠道管控很严,大部分iptv、网络电视app看这几个台最多都只能达到标清甚至更差的画质且非常不稳定。也就是说,在网络已经如此发达的今天,想要获得央视3、5、6、8高清频道的最佳观看体验,只能乖乖装有线机顶盒,交收视费)话说回来,出现高清信号被标清充数这样的问题,我三番五次打客服电话咨询,洛阳有线一年来给我的解释一直是“信号调试”、“节目调整”......信号调试能调一年?设备坏了能修一年??个人猜测很有可能是节目授权方面出了问题,但具体是怎么回事洛阳有线一直未予正面答复。
3.15刚过,作为消费者,洛阳有线未按约定提供服务,我们对此事理应享有知情权,更有获取赔偿的权利。洛阳有线应当坦诚问题发生的原因,并且明确解决方案,包括高清信号恢复时间、赔偿方案等,不能再把老百姓的诉求当成浑水摸鱼糊弄下去了!另外提醒一下有关部门,离2018世界杯还有不到3个月,央视是中国内地高清比赛信号独家提供商,除此之外,别无二家!如果到时候高清信号恢复不了,难道想让大家看一届“糊弄”的世界杯吗?!
回复部门:有线电视网络 2018-03-23 10:35:10
这位网友您好,我公司集团和央视一直签的有协议,但是因为央视转播的问题还有技术中转的问题,所以导致这几个台暂时没有高清频道。给您带来的不便请谅解,感谢您的关注和支持!
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