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  • [投诉] 洛龙区关林福拉多建材城购买的免漆板有质量问题

    老宋板材扣板豫西经销处的免漆板质量问题。2017年11月24号在洛阳市,洛龙区关林福拉多建材城零街79/80/81/82/号买的山东省临沂市欧亚龙牌子的板材,2月5号发现板材鼓翘变形,找经销商说板材的问题,经销商回答我说厂家放假了,过完年给我解决,过完年老宋板材经销商的人来我家看了,说板材属于质量问题,后经多次协商无果。请工商部门介入解决问题。

    监督111 2018-03-06 评论0 浏览7856 编号 20180306145158841 [市场监督管理局]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:市场监督管理局 2018-03-06 16:17:01

接消费者投诉后,关林分局高度重视,立即指派定鼎门工商所工作人员联系投诉人了解情况。经了解,投诉人在被投诉方处购买免漆板材,后发现板材变形。投诉人联系商家到场查看,商家承认是质量问题,但一直不予解决。投诉人多次与商家协商未果,遂在网上发帖投诉。问明情况后,执法人员立即联系被投诉方处负责人,组织调解。最终经过定鼎门工商所执法人员调解,双方协商一致,被投诉方补偿投诉人2500元。双方和解。
    经我局12315指挥中心工作人员电话回访,投诉人称情况属实。

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