或者
我2018年1月在七里河世纪电脑城2楼D区买的融兴T1501电脑，用的过程中，连接的键盘和读卡器在输入数字时高频率出错，给店家反应多次，拖着不解决，我在2月21日下午15..30左右打12315接线员说不属于工商所管，让我起诉到法院
回复部门：市场监督管理局 2018-02-23 09:50:03
接消费者投诉后，涧西分局高度重视立即指派辖区广州市场工商所联系投诉人了解情况。经了解，投诉人于今年1月在被投诉方（世纪电脑城2楼D区融兴电脑专卖）购买了一台多功能电脑，后在使用过程中该电脑多次出现输入数字错误的故障，投诉人几次与被投诉方联系但问题一直没有解决，投诉人遂在网上发帖投诉。问明情况后，工作人员及时联系被投诉方，经过协调被投诉方已为投诉人的电脑重新安装系统，目前该电脑已能正常使用。
经过我局12315中心工作人员电话回访投诉人，投诉人称情况属实。
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