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百姓呼声 > 对话部门 > 邮政储蓄银行 我要提问

  • [咨询] 请邮政银行周村支行本着对客户负责的态度解决问题

    （编号20180210131823448）请邮储银行本着对客户负责任的态度，提供操作日志。而不是简单的打印明细后说没有长款就完事。我要求ATM提供详细操作日志：每次放了多少张钱，退出多少张，入账多少。可至今没提供。就像你们说的：口说无凭，监控也只能照到面部照不到数钱的动作！我也不说多少了。那么请贵行提供详细日志。当时存钱取款机后有工作人员说："你把卡退出去吧，设备有问题要检修‘’。我退出卡后不到10秒，取款机就关机了（有监控为证）。这个会不会影响数据上传？？？再说有问题的设备为什么要继续使用不是对客户的不负责任吗？？？请提供详细的日志（每次放几张？识别了几张？退出了几张）相信ATM计数器一定记得有数字！我一个小老百姓只想弄个明白自己的钱到底去哪了？

    网友498771 2018-02-12 评论1 浏览3122 编号 20180212220230148 [邮政储蓄银行]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：邮政储蓄银行 2018-02-13 10:13:16

客户您好，针对您提出的问题我行会再次核实，如有结果会第一时间告知于您。

如果您对此回复不满意！ 点击追问

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[网友交流] 最新 最热

  • 网友498771 2018-02-13 14:16:03

    支行网点人员处理积极，主管今天不上班专门跑网点协助处理。大过年的，ATM的故障谁也不愿意出现。之前因为着急，说话方式和语气都有些过激。现在仍在调查处理中，谢谢

    顶+1 踩+1 回复

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