家有两个5岁小外孙，小区又没有暖气，无奈找家住老集煤厂的何某某买煤块。第一次买10包已用完。第二次买8包，价格讲好80斤/袋。时逢家人买台人体秤，顺便秤了一下发现问体大了。秤个了4袋，分别为67；68；74；70。每袋均少10斤左右。

与何某交涉，要求补足数量。何某强调：

1：別人给他的80斤/袋，他就按给的袋数卖给我们，缺多少他不管。

2：强调让我们把余下的6袋从5楼搬下拉到老集煤厂过磅。（我们已退休没有能力）

3.：退差价不行，换货没货。

如此刁难我们，我们只有向工商局反映诉求，帮我们讨取公道，弥补损失。

谢谢